Я прошла обучение в автошколе, сдала внутренний теоретический экзамен, инструктор по ...

Я прошла обучение в автошколе, сдала внутренний теоретический экзамен, инструктор по вождению поставил мне допуск к сдаче экзамена в ГАИ. Сейчас ситауция сложилась таким образом, что мне нужно получить свидетельство об окончании автошколы. Однако в автошколе мне выдавать подобный документ отказываются, мотивируя тем, что они могут это сделать только с личного разрешения начальника ГИБДД города (я живу в Красноярске). Правы ли работники автошколы, и в каком случае они обязаны мне выдать свидетельство об окончании автошколы?